Рус
Eng

Мастер-класс "12 граней Бриллианта обслуживания или Как построить «Систему обслуживания клиента»".

15 2016

Внимание!

30 июня состоится мастер-класс "12 граней Бриллианта обслуживания или как построить «Систему обслуживания клиента»". (Уровень "БИЗНЕС\Б")

Эксперт: известный московский бизнес-тренер, автор и разработчик обучающих программ, консультант,  мотивационный спикер  Николай Терновой. 

 

 

 

Тренерский опыт с 2007 года.

Опыт управления более 10 лет.

Создание интерактивных пособий и бизнес видео 5 лет.

Мотивационные спичи и программы 3 года

 

           

Подход к работе:

"Считаю важным достижение целей заказчика при помощи создания уникальных

продуктов и построение долгосрочных и взаимовыгодных отношений".

 

Клиенты:

РосНефть, МТС, РЖД, Сбербанк, Департамент труда и занятости населения г.

Зеленограда, Continental, Canon, Эталон Инвест, СиЭс Медика, X5, Финансовая группа

БКС, Роникон, 4 лапы, Фаворит, АварКом, iAutoBank, Mercedes, Кia, Volvo, Suzuki,

Mitsubishi, Nissan, УАЗ, «Sollers»  и др.

 

                

                    

 

 

На мастер-классе будут рассмотрены следующие вопросы:

1.    Что клиент хочет сегодня?

2.    За что клиент платит сегодня?

А также, тренер:

- подскажет, как выработать видение развития и описать конкретные шаги к изменению и оптимизации жизни и бизнеса;
- покажет важность дальнейшего развития направления по обслуживанию клиента, для получения стабильной прибыли;

- поможет закрепить понимание важности инициативного обслуживания;
- поможет повысить личную энергию.

Будут раскрыты 12 граней бриллианта обслуживания, которые помогут вам и вашей компании развить навыки для лучшего общения с клиентом.

 
*Этот тренинг дает возможность записаться на одно- или двухдневную программу обучения вас и ваших руководителей отделов продаж и\или менеджеров со скидкой при следующем посещении.

 

 

Место проведения: отель HiltonGardenInnKaluga по адресу: г.Калуга, ул. Салтыкова-Щедрина, 74 к. 3. 

Время:  11.00 

Регистрация обязательна: http://www.business40.ru/news/regg/  или по тел.: 8-980-511-03-48 (Ольга)

Закрыть